武汉海关（本级机关）2022年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，结合武汉海关本级机关2022年政府信息公开工作实际，编制本报告。本报告中所有项目数据统计时间为2022年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与武汉海关办公室联系（地址：湖北省武汉市东西湖区金银湖路15号，邮政编码：430040，联系电话：027-82768392，电子信箱：whcpublicity@163.com）

　　一、 总体情况

　　（一）深入推进主动公开。

　　根据海关总署《2022年海关政务公开工作要点》，结合武汉海关本级机关工作实际，细化职责分工，按时有序推进政务公开工作。2022年，我关通过门户网站共对外主动公开政府信息3913条，按期发布年度预、决算信息，完善部门机构职能信息，紧扣政策热点和企业群众关注的问题加强政策宣传，及时公开公务员招考职位报考、人大政协提案办理等信息。

　　（二）规范办理依申请公开。

　　严格落实《条例》相关要求，持续优化依申请公开答复办理流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2022年，武汉海关新收政府信息公开申请1件，申请人主动撤回1件，办结率100%。

　　（三）积极推进政府信息公开平台建设。

　　一是加强网站建设。充分发挥武汉海关门户网站政府信息公开第一平台作用，按照总署要求，优化门户网站栏目设置，新增RCEP、高级认证等海关场景式服务专题专栏，为社会公众提供便捷高效服务；设置统一的互动交流入口，办理各类业务咨询留言，方便企业和群众。二是加强政务新媒体建设。充分发挥新媒体平台的信息公开作用，上线运行“武汉海关12360热线”微信公众号，发布图文和视频263篇，得到广大群众的普遍认可。三是提升“12360热线”服务质量。加强12360热线服务的规范性和标准化建设，定岗定人定责，规章制度上墙，擦亮热线服务品牌，今年累计接听来电1.8万条，话务接通率99.1%、抽查合格率100%。

　　（四）稳步推动基层政务公开规范化标准化建设。

　　制定《武汉海关全面推进基层政务公开标准指引工作实施方案》，编制《武汉海关基层政务公开标准目录》，按照“试点先行、以点带面、有序推进”的工作思路，先期选择武昌海关、黄石海关完成试点。目前，关区16个隶属海关已有8个隶属海关完成对标任务，基层政务公开的质量水平明显提高。

  （五）强化监督保障。

　　进一步强化监管力度，严格执行保密审查机制、信息发布审核机制，全力做好网站日常巡查和实时监测工作，确保内容发布合法合规。进一步强化业务培训，组织开展培训和交流研讨，将政府信息公开工作融入日常业务工作，不断提升专业化、法治化水平。开展政府信息公开绩效考核，以严格的监督考评，发挥促落实、促服务作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2021年年报中所提问题整改情况。2022年，针对2021年年报所提出的 “政府信息公开主动性不强，信息更新不及时”的问题：制定关区2022年度政务公开工作要点，明确责任主体和完成时限；加强对部门信息公开工作人员的培训，提高信息公开意识；严格监督考评，加强日常巡查，限时整改发现的问题并及时通报。

　　（二）目前存在问题。主动公开的范围、形式还需要进一步规范，信息公开的载体和内容还要进一步丰富。　　　　

　　六、其他需要报告的事项

　　我关 2022 年无收取信息处理费情况。

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