武汉海关关区2022年政府信息公开工作年度报告

  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，结合武汉海关2022年政府信息公开工作实际，编制本报告。本报告中所有项目数据统计时间为2022年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与武汉海关办公室联系（地址：湖北省武汉市东西湖区金银湖路15号；邮政编码：430040；联系电话：027-82768392；电子信箱：whcpublicity@163.com）。

　　一、总体情况

　　2022年，武汉海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心，认真落实总署关于政务公开工作的各项部署，履行法定职责，深化平台建设，细化工作措施，全面提升政府信息公开工作实效。

　　（一）聚焦重点领域，主动公开常态化持续深入。

  坚持以“公开为常态，不公开为例外”的工作原则，全面推行决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。聚焦重点领域，继续做好疫情防控和“六稳”“六保”政策措施公开，及时回应社会关切；稳步扩大预决算公开范围，推进所属单位预决算公开；加强海关政策解读，确保回应及时有效；开展规范性文件清理，集中统一对外公开清理结果；认真落实行政执法公示制度，依规公开行政许可和行政处罚信息。2022年，我关通过门户网站共对外主动公开规范性文件3件、人大政协建议提案办理类信息16条、双公示类信息3400余条。

　　（二）优化答复流程，依申请公开便利性不断增强。

  我关认真贯彻落实《条例》相关要求，建立健全依申请公开工作机制，持续优化依申请公开答复办理流程，开通了当面申请、信函申请 、电子邮件申请等渠道，满足群众需求，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2022年，我关收到政府信息公开申请4件，申请人主动撤回1件，其余全部按时做好答复，群众满意度达到100%。

　　（三）服务群众需求，平台建设持续优化。

  不断加强网站建设，打造权威、安全的信息公开和舆论引导平台。优化门户网站栏目设置，新增RCEP、高级认证等海关场景式服务专题专栏，为社会公众提供便捷高效服务；设置统一的互动交流入口，办理各类留言咨询，为企业和群众解决难题、化解矛盾。持续提升“12360热线”服务质量，打造武汉海关热线服务品牌。今年，我关12360热线累计接听来电1.8万条，话务接通率99.1%、抽查合格率100%；答复门户网站“业务咨询”201件，按时答复率100%。积极推进政务新媒体建设，拓展宣传渠道。发挥新媒体平台传播快、受众多、交互性强等优势，上线运行“武汉海关12360热线”微信公众号，发布图文和视频263篇，得到广大群众的好评。

　　（四）强化督促指导，监督保障更加有力有效。

  制定《2022年武汉海关政务公开工作要点》，细化工作任务，明确责任部门和完成时限，逐项推动落实；组织业务培训，进一步增强有关人员政府信息公开工作思想意识，提高履职能力；开展网页日常巡查和实时监测工作，及时发现网站错、断链等问题，保障发布信息的准确性和规范性；开展政府信息公开绩效考核，以严格的监督考评督促各单位部门抓好落实。

　　（五）加强统筹谋划，基层政务公开标准化规范化稳步推进。

  结合关区实际情况，制定《武汉海关全面推进基层政务公开标准指引工作实施方案》，细化了工作举措和进度安排。编制完成《关区基层政务公开标准事项目录》并对外公开。并按照“先试点、后推开”的工作思路，先期选择武昌海关、黄石海关完成试点示范推广基层政务公开工作。目前，已有8个隶属海关完成对标任务，基层政务公开的质量水平明显提高。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2021年年报中所提问题整改情况。

　　2021年关区政府信息公开存在的主要问题：政府信息公开主动性不强，信息更新不及时。

  整改情况：制定关区2022年度政务公开工作要点，细化工作任务，明确责任主体和完成时限；做好政府信息公开日常管理工作，定期梳理公开内容，做到及时公开；加强信息公开工作人员的培训，增强政府信息公开服务意识，提升政务公开工作水平。

　　（二）目前存在问题。

　　政策解读需进一步加强，政府信息公开工作部门流转效率仍需提升。　

　　六、其他需要报告的事项

　　武汉海关关区2022年无收取信息处理费情况。

  武汉海关关区2022年政府信息公开工作年度报告.pdf

  武汉海关关区2022年政府信息公开工作年度报告.doc